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QUELLES SONT LES OPTIONS DE LIVRAISON?

 

  • Nous proposons un mode de livraison pour l'instant:
  • Livraison Express sur Casablanca dans 24H.

 

QUEL EST LE COÛT DE LIVRAISON?

 

  • Pour toutes les commandes de150 dhs et plus, la livraison sera gratuite.
  • Pour toutes les autres commandes inférieures à 150 dhs, les frais de livraison Standard seront de 25 dhs.

 

POUVEZ-VOUS LIVRER À UNE ADRESSE DIFFÉRENTE DE LA MIENNE?

 

  • Oui, on peut livrer votre commande à une adresse différente. Lorsque vous êtes dans le processus de valider votre commande, vous serez invité à entrer et sélectionnez l’adresse de facturation et d’expédition.

 

ET SI MON COLIS N’ARRIVE PAS?

 

  • Dans ce cas, veuillez contacter notre Service Client via Whatsapp sur le 06 32 16 81 60, du lundi au dimanche de 09h00 à 19h00 Courriel : essermo.shop@gmail.com


QUE DOIS-JE FAIRE SI J’AI RATÉ LA LIVRAISON DE MA COMMANDE ?

  • Si personne n’est disponible pour accepter la livraison de la commande, vous aurez la possibilité de prendre des dispositions pour une autre date de livraison ou recevoir des informations supplémentaires sur la collecte de votre commande auprès de la société de messagerie.
  • Les commandes sont livrées du lundi au samedi, sauf le dimanche et les jours fériés.